Az Országos Gerincgyógyászati Központ fő célja, hogy páciensei számára megbízható egészségügyi háttérrel, magas szakmai színvonalon, személyre szóló, minőségi ellátási körülményeket biztosítson.
Orvosaink kiváló szakmai képzettséggel, nagy gyakorlattal, elismertséggel rendelkező, a páciensek körében népszerű kollégák.
Valamennyi közreműködő munkatársunktól, asszisztensünktől, ügyfélszolgálati és ügyfélkapcsolati kollégánktól a megfelelő képzettségen túl elvárjuk az empátia- és segítőkészséget, a pontosságot, a rugalmasságot, a naprakész adminisztrációt.
Betegközpontú szemléletünkhöz hozzátartozik a vonatkozó törvényi rendelkezések figyelembevételével a betegjogok maximális tiszteletben tartása is.
Amennyiben páciensünk mégis úgy ítéli meg, hogy az egészségügyi ellátás igénybevétele során jogsérelem érte és panaszt kíván tenni, az alábbi lehetőségekkel élhet:
- panaszt tehet betegjogi képviselőnknél közvetlenül, írásban vagy telefonon
- írásban fordulhat az intézmény vezetőjéhez
- egyéb jogorvoslati lehetőségeket vehet igénybe
- a törvénynek megfeleleően vállaljuk, hogy tíz munkanapon belül a panaszbejelentés kivizsgálásáról és a megtett intézkedésekről írásbeli tájékoztatót küldünk.
Betegjogi képviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot:
GERŐCS KATALIN betegjogi képviselő
Fogadóórái: minden páratlan héten hétfőn 11.30-13.00 óráig a II. emelet 264. szobában.
Elérhető munkanapokon 9-17 óráig a +36-20-4899-554 telefonszámon, vagy postán az alábbi címen:
Betegjogi képviselő, Országos Gerincgyógyászati Központ, 1126 Budapest, Királyhágó utca 1-3.
A betegjogi képviselő a Betegjogi, Ellátottjogi és Gyermekjogi Közalapítvány munkatársa, tehát a kórháztól független személy.
